Economia della cortesia. Il lavoro economico del rispetto e della considerazione
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16,00 €
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Di Giovanni P. (cur.)
ANNALI DIPARTIMENTO SCIENZE COMUNICAZ.
Libro
16 Ottobre 2008
167
Nuovo
Descrizione
Recentemente la cortesia è divenuta un tema importante in linguistica e poi in altre scienze sociali, ma è rimasto poco esplorato il suo valore economico. Il libro mostra come la cortesia influisca non solo sulla soddisfazione e fidelizzazione dei clienti, ma anche sulla produttività e sul management Contiene l'analisi di specifici risvolti economici della cortesia (cortesia e rendimento dei gruppi di lavoro, razionalità delle scelte, azioni di marketing, comunicazione dei bilanci), una revisione critica dell'attuale teoria della cortesia (viene introdotta accanto alla difensiva la cortesia costruttiva) e della teoria economica (il problema della razionalità si sposta dall'individuo ai rapporti interpersonali). Può interessare quanti, studiosi o professionisti, si occupano di linguistica, psicologia, comunicazione interpersonale, economia, marketing, management.
Dettagli del prodotto
9788843045105
Scheda dati
- Autore
- Di Giovanni P. (cur.)
- Collana
- ANNALI DIPARTIMENTO SCIENZE COMUNICAZ.
- Formato
- Libro
- Data pubblicazione
- 16 Ottobre 2008
- Pagine
- 167
Riferimenti specifici
- isbn
- 9788843045105
- ean13
- 9788843045105
Nuovo
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