Nell'ambito della gestione per la qualità definita dalle Norme ISO 9000 e, comunque, per gestire efficacemente un'azienda, il sistema dei documenti è uno strumento di lavoro fondamentale. Ogni azienda deve definire il suo sistema, in base alle sue attività, alle sue dimensioni e alla sua struttura. E siccome non esistono due aziende eguali e non si possono avere due sistemi di documenti eguali, occorre crearne uno adatto. Il libro si rivolge a coloro che s'impegnano nell'opera di strutturazione (o ristrutturazione) del sistema aziendale dei documenti: contiene indicazioni, criteri di scelta, esemplificazioni per procedere nella ristrutturazione e conferirgli tutte le caratteristiche che lo rendono adatto all'azienda interessata.