Assistenza tecnica e qualità totale. Come migliorare la soddisfazione dei client
Prezzo
35,00 €
Nessuna tassa
Si tratta del complesso delle attività di servizio al cliente, acquirente di un prodotto, sia esso bene fisico o intangibile, da svolgersi prima, durante e dopo la vendita. Il volume si prefigge, come obiettivo principale, quello di fornire gli strumenti, le conoscenze e le metodologie per un nuovo modo di progettare, gestire e vendere l'assistenza tecnica.
9788820490058
Scheda dati
- Autore
- Nicoletti
- Collana
- Azienda moderna
- Formato
- Libro
- Data pubblicazione
- 01 Luglio 1995
- Pagine
- 288
Riferimenti specifici
- isbn
- 9788820490058
- ean13
- 9788820490058
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