Assistenza tecnica e qualità totale. Come migliorare la soddisfazione dei client

Prezzo
35,00 €
Nessuna tassa
Franco Angeli
Nicoletti
Azienda moderna
Libro
01 Luglio 1995
288
Nuovo
Quantità

E-Book non acquistabile
Si tratta del complesso delle attività di servizio al cliente, acquirente di un prodotto, sia esso bene fisico o intangibile, da svolgersi prima, durante e dopo la vendita. Il volume si prefigge, come obiettivo principale, quello di fornire gli strumenti, le conoscenze e le metodologie per un nuovo modo di progettare, gestire e vendere l'assistenza tecnica.
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